李经理 这时候,是左右为难呀。付了吧,虽然不至于亏本,但是公司方面也不好交代。不付吧,客户要丢掉了;因为供给客户的价格是最低价,利润已经很少了因此运费都是客户付的。现在想要提价是提不了,要降价更不可能。好好的合作关系弄僵了!
其实,客户的心里期望是永远满足不了的。我们在为客户服务时,不能放弃原则。还有的因为售后服务好,客户提出种种不合乎常规的问题,要给予解决,明显是吃亏,如果不给予解决问题,客户就以此来做借口。说你的售后服务不好。然而不顾自己公司利益去一味讨好客户,其结果未必就能换来自己所期望的客户订单。做事业要有原则开公司办企业更是这样,只要我们有步骤的去为客户服务。让客户知道你的处境。能理解你的做法。才会是真正的服务到位。